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服務條款・退換貨政策・隱私權政策

最後更新：2026 年 8 月

服務條款

  1. 交易主體：本網站（健筍王 HBS）之商品由琉璃仙境國際企業有限公司負責收單、開立統一發票與出貨。當你在本網站完成下單並付款，即表示已閱讀並同意本條款。
  2. 商品與價格：商品內容、規格與價格以本網站結帳頁顯示者為準。實際重量可能因當季筍況、地瓜大小略有差異（包裝標示為淨重 ± 10%）。如遇標價明顯錯誤，我們保留取消該筆訂單並全額退款的權利。
  3. 訂單成立：訂單於系統收到付款成功通知後成立。若商品缺貨或無法配送，我們會主動聯繫並協助換貨或退款。
  4. 配送：採低溫（冷藏 / 冷凍）宅配。運費 NT$180，單筆訂單商品金額滿 NT$1,200 免運；外島運費另計，將於出貨前聯繫確認。一般於付款確認後 1–3 個工作天內出貨（不含例假日），遇連假、天候或筍況因素可能順延。
  5. 付款：透過綠界 ECPay 金流服務處理，支援信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay 等。本網站不會儲存你的信用卡卡號。
  6. 智慧財產權：本網站之文字、圖片、版面設計與標誌，未經同意不得重製或作商業使用。
  7. 條款修改：我們得隨時修改本條款，修改後公告於本頁面即生效。

退換貨政策

  1. 生鮮 / 冷凍食品性質：本網站商品為易腐敗、保存期限較短之生鮮 / 冷凍食品，依《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情形適用準則》，不適用七日猶豫期（鑑賞期）之無條件退換貨。商品一經拆封、退冰或離開冷鏈，恕無法辦理退換。
  2. 到貨異常處理：若你收到的商品有破損、短缺、包裝嚴重瑕疵或明顯品質問題，請於到貨當日先不要拆封 / 冷凍，拍照（商品、外箱、出貨標籤）並透過下列方式與我們聯繫：
    • 電話 0919-690-479
    • Email eric2x40102@gmail.com
    經確認後，我們會為你補寄或退款。
  3. 不受理範圍：非商品本身瑕疵之個人因素（如口味喜好、與想像不符、重複訂購、填錯地址導致的配送失敗等），恕不接受退換貨。
  4. 退款方式與時程：退款將依原付款方式退回。信用卡約 7–14 個工作天由發卡行退回；ATM / 超商付款則退回你提供的銀行帳戶，約 7 個工作天。
  5. 發票：辦理退貨或退款時，需回收原電子發票或折讓，我們會協助處理。

隱私權政策

  1. 蒐集的資料：為完成交易與配送，我們會蒐集你主動提供的姓名、聯絡電話、Email、收件地址，以及訂單內容。金流交易由綠界 ECPay 處理，我們不會取得或儲存你的完整信用卡卡號。
  2. 利用目的：訂單處理、金流與物流作業、客戶服務與聯繫、依法開立統一發票、必要之對帳與紀錄保存。
  3. 資料揭露：僅在完成上述目的之必要範圍內，提供予配合的物流業者（宅配）、金流服務商（綠界 ECPay）及依法令要求之機關。除此之外，不會將你的個人資料販售、交換或提供予第三人。
  4. Cookie 與本機儲存：本網站使用瀏覽器的本機儲存（localStorage）記住你的購物車內容，不含個人身分資訊。你可自行於瀏覽器清除。
  5. 保存期限：訂單與交易相關資料，依稅法及商業法令規定之期限保存，屆期後刪除或匿名化。
  6. 你的權利：你可就本網站保有之個人資料，向我們請求查詢、閱覽、複製、補正、停止蒐集處理利用或刪除。請來信 eric2x40102@gmail.com。
  7. 資料安全：本網站以 HTTPS 加密傳輸，訂單資料儲存於受存取控管的資料庫。
  8. 聯絡方式：琉璃仙境國際企業有限公司 ／ 健筍王 HBS　電話 0919-690-479　Email eric2x40102@gmail.com